细化宣教 拉近距离 ——骨一科开展健康教育情景
为推进优质护理服务深入开展,提高护理人员健康宣教能力,提升主动服务意识,建立良好护患关系,骨一科于12月7日开展“细化健康教育,拉近护患距离”情景模拟竞赛。
护理人员结合平日工作经验,将护患沟通、宣教、指导等工作通过不同情景模式一一展示。护士李维以《把握时机》为主题,通过实景呈现让大家感受到把握好健康教育的时机与技巧,使患者更好地掌握健康宣教内容,达到护患配合紧密性。史盼以《腰椎骨折术后如何进行腰背肌功能锻炼》为情景,让患者在锻炼实践中掌握方法技巧。王雪燕以《人生最后一次骨折》为情景,为股骨颈骨折术后患者进行健康教育指导。
接下来护理姐妹们以换位思考为切入点,分别从患者入院、出院、术前、术后等方面,围绕患者需求,运用丰富扎实的理论、通俗易懂的语言,向患者传递疾病护理、康复指导及功能锻炼等内容。竞赛现场不时响起阵阵热烈的掌声,参赛选手的一言一行,感动了在场每位评委和观众,受到大家一致好评。
经过角逐,根据评分标准,最终评选出一等奖李维《把握时机》;二等奖李佳《腰椎术后患者如何正确使用康复式拐杖》;三等奖王茜《颈椎术后患者需要知道的那些事》;优秀奖张纨《脊柱微创术后功能锻炼》。
护士长阴倩表示,本次活动给年轻护士提供了展示自我、相互学习和借鉴的机会,使大家明白了患者需要怎样的护士。情景模拟来源于日常工作,是大家的真实感受。希望今后不断提升服务理念,把“六心、四动、四勤”服务意识渗透到护理工作每个环节,贯穿于整个患者住院全过程。竞赛不是目的,通过竞赛,将骨科健康教育互动模式常规化、规范化,为患者提供更加安全、有效、方便的优质服务。